刚刚过去的“双十一”大促，佛山跨境电商呈现出口热潮。由佛山电子口岸运维运营的佛山跨境电商综试区平台再度迎来数据申报高峰，日均处理业务规模超百万票，系统运行平稳高效，为佛山制造“买全球、卖全球”提供了有力支撑。

这份守护背后，正是佛山电子口岸以数智赋能外贸高质量发展的生动缩影。今年以来，佛山电子口岸聚焦企业核心关切，通过持续提升通关服务质效、激活外贸新业态潜能、筑牢合规风控防线，为外贸企业扬帆出海注入源源不断的数字动能。

智慧服务，助跨境贸易高效流转

走进佛山一家制造业企业的报关部门，只见工作人员在佛山“单一窗口”网站界面轻点鼠标，向“智能客服”提问：“海关原产地证如何申请？”几乎同时，一份清晰的清单便呈现在屏幕上。这样高效的服务场景，如今在佛山外贸企业已成为常态。

面对企业日益增长的即时服务需求，今年年初，佛山电子口岸率先接入DeepSeek大模型，在佛山“单一窗口”上线智能客服系统，真正实现了企业咨询“秒级响应、全天候服务”。今年以来，通过提供7×24小时“人机协同”运维服务，公司累计高效响应并解决企业通关、申报等各类问题近2万个，问题解决率保持100%。

智慧服务的价值远不止于在线应答，更延伸至企业内部管理的数智化变革。佛山电子口岸推出的贸智通关务管理平台，打通了企业ERP、佛山“单一窗口”和税务系统之间的数据壁垒。以往需要财务人员手工填制、反复核对的报关单和发票，如今通过系统就能实现自动同步、一键生成，极大缩短了退税周期，大幅提升企业管理效率。

数据搭桥，引金融“活水”精准滴灌

当前，海外仓、跨境电商等外贸新业态蓬勃发展，成为拓展外贸发展空间、推动外贸转型升级的重要力量。面对新业态市场主体“收汇难、融资贵”等痛点，佛山电子口岸巧妙利用大数据资源，着力打通政银企信息壁垒，让“沉睡”的数据转化为企业发展的源头活水。

阳光收结汇管理系统的上线，正是这一创新的生动实践。该系统依托佛山跨境电商综试区平台的数据优势，实现政银企三方数据互联互通，通过自动核验贸易背景真实性，为企业提供“一键申报、即时结汇、全程可溯”的便捷渠道，成功将资金结算效率提升50%以上。

为实现金融“活水”的精准“滴灌”，佛山电子口岸积极探索数据要素市场化配置，其研发的数据产品“佛山电子口岸贸易企业经营分析报告”，基于平台脱敏数据形成企业全景画像，成为客观评估企业贸易真实性与经营质量的权威凭证，有效破解了银企信息不对称难题，让“沉睡”的报关数据转化为企业融资增信的“真金白银”。

智慧风控，为企业出海精准护航

随着外贸监管日益精准化，合规已成为企业的核心竞争力。“商品编码即将过期，请及时更新！”贸智通关务管理平台的实时预警功能，让企业得以将风险管控关口前移。

平台不仅对编码过期、价格异常等风险点进行实时预警，还通过AI智能归并工具精准完成商品归类，从源头降低申报差错。同时，平台还能为企业申请AEO认证提供规范化管理工具，将复杂要求融入日常管理，助力企业行稳致远。

主动靠前的精准服务，打通了合规政策落地的“最后一公里”。今年以来，佛山电子口岸创新推出政策直通、服务直送、信息直达“三直”服务。通过定期举办外贸合规管理培训、政策宣讲会，邀请外汇管理、税务等领域专家开展“靶向式”政策辅导，为超2000家企业解读市场采购、跨境电商等新业态下的合规要点。这种点对点的服务，让政策从“纸面上”真正走进企业“生产线上”，帮助企业算好“政策明白账”，让企业“走出去”的信心更足、底气更硬。

从“秒级响应”的智能服务到“一键申报”的金融通道，再到“实时预警”的合规保障，佛山电子口岸通过一系列数字化创新，让外贸企业在“云端出海”的航程中行得更稳、走得更远。放眼未来，随着人工智能、大数据等新技术与外贸场景的深度融合，佛山电子口岸将继续以创新为楫，助力更多外贸企业在出海浪潮中乘风破浪。